Evaluaciones de control
Se realizan distintas evaluaciones de control para verificar la calidad el servicio.
Estas evaluaciones pueden ser:
- Aleatorias, como las visitas que realizan los supervisores de zona.
- Semanales, como el control fotográfico que se realiza en las Comunidades de Vecinos para corroborar que todo está correcto y enviar dichas fotografías a los clientes.
- Diarias, como el control de los conserjes vía NCF para corroborar que se realizan las rondas de control correspondientes en las horas y formar previamente planificadas.
- Mensuales, como las llamadas a los clientes del departamento de Atención Cercana, para verificar que el clientes está conforme con el trabajo realizado y que no hay ningún problema.