Nuestro departamento de Atención Cercana al Cliente realiza el seguimiento del día a día de la calidad de todos los servicios contratados por cada uno de nuestros clientes, realizando llamadas de control quincenales, para corroborar que todo está en perfecto orden y consultar con los clientes si tienen alguna necesidad que se le pueda solucionar desde Proserco-Fam.

Se envían fotografías a los clientes, realizadas por los supervisores de zona, para que éste pueda comprobar que todo está en perfecto orden y si, por algún casual se detectara alguna deficiencia, se ponen todos los medios disponibles en la empresa para subsanarla lo antes posible y que tenga el menor índice de incidencia en el día a día de nuestros clientes.

También se ocupa de coordinar, con el resto de los departamentos que puedan estar implicados, cualquier proceso que deba ponerse en marcha para poder dar siempre el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.